El BANCO INTERNACIONAL DE COSTA RICA - PANAMÁ, en adelante llamado “nosotros” o “BICSA’ sabe lo importante que es para usted Politica de Privacidad. Como resultado de ello, hemos adoptado la siguiente política sobre privacidad (“política”), como parte de nuestro compromiso continuado de suministrar Un servicio de alta calidad a nuestros clientes.
1. Reconociendo sus Expectativas de Privacidad
Reconocemos que usted espera privacidad y seguridad en sus asuntos personales y financieros. Entendemos la necesidad de proteger la información confidencial que usted nos ha confiado. En estas condiciones, mantenemos normas y procedimientos dirigidos a proteger cualquier uso indebido de esta información.
2. Nuestra Recolección, Retención y Uso de Información acerca de usted
Recolectamos, retenemos y usamos información que no es pública acerca de usted únicamente cuando tenemos razones para creer que ello nos ayudará a administrar nuestro negocio o a suministrar a usted productos, servicios y otras oportunidades. Recolectamos y retenemos información acerca de usted solo para propósitos específicos de negocios y le informaremos siempre por qué estamos recolectando y reteniendo dicha información, siempre que usted nos lo solicite. Utilizamos la información para proteger y administrar sus expedientes, cuentas y fondos; para cumplir con ciertas leyes y regulaciones; para ayudarnos a diseñar o mejorar nuestros productos y servicios; y para entender sus necesidades financieras y suministrarle productos y servicios de calidad superior. Recolectamos información que no es pública acerca de usted de fuentes que incluyen, pero que no se limitan a las siguientes:
- Información que recibimos de usted mediante solicitudes u otros formularios, tales como nombre, dirección, número de seguro social, pasaporte o número de identificación, activos e ingresos
- Información acerca de sus transacciones con nosotros, nuestras oficinas relacionadas, u otras fuentes, tales como saldo de cuenta, historial de pago, participantes en sus transacciones y uso de tarjeta de crédito.
3. Mantenimiento por Nosotros de Información Actualizada
Tenemos procedimientos que nos aseguran que la información financiera que tenemos sobre usted a precisa, actualizada y completa, de acuerdo con las prácticas comerciales. Tenemos además, procedimientos para responder a sus solicitudes de corregir información inexacta de manera oportuna. Aunque la Ley federal o estatal requiere al presente muchos de estos procedimientos, hemos puesto en vigencia procedimientos adicionales para mantener una información financiera exacta, actualizada y completa, incluyendo procedimientos para actualizar la información nueva y eliminar la antigua.
4. Restringiendo el Acceso de los Empleados a la información
Tenemos procedimientos y niveles de seguridad que limitan el acceso a su información personal a aquellos empleados que lo necesiten para su trabajo. Nos aseguramos de que nuestros empleados sean conscientes de la importancia de la confidencialidad y de la privacidad, por medio de procesos operativos normales, programas especiales de entrenamiento y el Código de Ética de BICSA. Tomamos las medidas disciplinarias adecuadas a fin de hacer cumplir las obligaciones de nuestros empleados en relación con la privacidad.
5. Procedimientos de Seguridad para Proteger la Información
Mantenemos prácticas y procedimientos adecuados para ayudarnos a prevenir acceso no autorizado a información confidencial sobre usted. Actualizamos y probamos nuestra tecnología a fin de mejorar la protección de la información acerca de usted y para asegurarnos de la integridad de ella.
6. Divulgación de información a Afiliadas
BICSA podrá compartir con sus afiliadas información sobre usted que usted nos provee o que BICSA obtiene como resultado de sus transacciones u otras actividades. Nuestras afiliadas nos pueden asistir en proveer servicios al cliente en relación con sus cuentas y transacciones. Para poder facilitar dichos servicios al cliente, es posible que nosotros divulguemos información de su cuenta y transacciones a nuestras afiliadas.
7. Restricciones en cuanto a la Divulgación de Información a Personas Ajenas a la Institución Financiera.
No revelamos información específica acerca de su cuenta u otra información personal a terceros no afiliados fuera de BICSA para su uso independiente, a menos que:
a) Usted así lo solicite o autorice;
b) La información se provea para ayudar a completar una transacción iniciada por usted
c) La información sea suministrada a una oficina de crédito de buena reputación o a una entidad similar de reporte o
d) La divulgación sea de otra manera Legalmente permitida o requerida.
8. Manteniendo la Privacidad en las Relaciones de Negocios con Terceros
Ocasionalmente nos es necesario suministrar información personal a terceras personas, tales como vendedores o compañías de servicios que contratemos para preparar sus pedidos de cheques o para proveer apoyo o servicio para uno mas de nuestros productos. Estos vendedores y compañías de servicios se han comprometido a salvaguardar nuestra información confidencial acerca de usted y deben además ceñirse a las leyes pertinentes.
9. Divulgando Nuestros Compromisos de Privacidad con Usted
Queremos que usted entienda nuestro compromiso con Politica de Privacidad personal y nuestro uso de la información. Por esta razón hemos preparado esta Política y continuaremos suministrándola a usted sobre una base anual.
Esta Política se aplica solamente a los productos y servicios suministrados por BICSA que se usen primordialmente para efectos personales, familiares o del hogar y no para efectos de negocios. Nos reservamos el derecho de cambiar en cualquier momento esta Política, al igual que otras provisiones que se relacionen con ella.
